книга "Руководство по выживанию. Продажи" — Джон Вон Эйкен
Ваши продавцы просиживают целый рабочий день без дела, продажи существенно упали, сотрудники жалуются на уменьшившуюся зарплату, клиенты – на слишком высокие цены… Знакомая картина? Если вы руководите бизнесом в сфере продаж, или же вы сами продавец, то вам должно быть известно не понаслышке, как сложно в нынешние времена удержаться на плаву. А клиенты стали вдвое капризнее, их уже не удовлетворяют просто предлагаемые товары или услуги, они хотят большего. Но что же делать? Как сделать свой бизнес уникальным? Как предоставить наилучший клиентский сервис? Не отчаивайтесь, а лучше спокойно подумайте над тем, какую стратегию продаж отныне стоит избрать, как привлечь и удержать клиентов. И даже если вы перевернёте свой бизнес с ног на голову, как знать, возможно, именно от этого ваши клиенты придут в восторг!
