Кур’єрська доставка здійснюється в робочі дні з 09:30 до 19:00 (київський час). Після того, як Ваше замовлення буде укомплектований, за вказаною Вами телефону з Вами зв’яжеться наш менеджер, щоб уточнити зручний час доставки. Замовлення комплектується від 1 до 2 робочих днів (в залежності від наявності вибраного товару на складі) і буде доставлений БЕЗКОШТОВНО, якщо сума замовлення перевищує 299,99 грн.! У разі, якщо сума Вашого замовлення менше 300 грн., Вартість кур’єрської доставки складе 15 грн.Оплата проводиться готівкою при отриманні замовлення. Термін доставки залежить від адреси доставки і можливості оперативно зв’язатися з Вами для узгодження точного часу доставки.
УВАГА!При доставці замовлення на конкретний час і місцепослуги кур’єра коштуватимуть 30 грн., незалежно від суми Вашого замовлення.
Чи можна приїхати до вас на склад за замовленням?
Після комплектації Ви можете забрати Ваше замовлення з 11:00 до 19:00 з понеділка по п’ятницю за адресою: м. Київ, вул. Сімї Сосніних,3, оф. 532.
Самовивіз замовлення зі складу тільки після попереднього погодження з менеджером магазину.
Як можна оплатити замовлення готівкою?
Оплата готівкою можлива при кур’єрської доставки по Києву і 36 великих містах України (в цьому випадку ви передаєте гроші кур’єру): Біла Церква, Бердянськ, Вінниця, Горлівка, Донецьк, Дніпропетровськ, Дніпродзержинськ, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Ізмаїл, Кам’янець-Подільський, Кіровоград, Кременчук, Кривий Ріг, Луганськ, Луцьк, Львів, Маріуполь, Мелітополь, Миколаїв, Нікополь, Одеса, Полтава, Рівне, Севастополь, Сімферополь, Суми, Тернопіль, Ужгород, Харків, Херсон , Хмельницький, Черкаси, Чернігів, Чернівці.
Також, Ви зможете оплатить замовлення готівкою при отриманні посилок на «Автолюкс»і «Укрпошті»(накладна плата).
В інших випадках ви можете зробити замовлення тільки за передоплатою (банківським переказом або через WebMoney). Це абсолютно безпечно.
Як оплатити товар за безготівковим розрахунком? Чи ви є платником ПДВ?
Що потрібно для одержання товару, сплаченого за безготівковим розрахунком?
Для приватних осіб: - паспорт.
Для юридичних осіб і СПД: - довіреність, виписана на того людину яка отримує товар; - копія платника ПДВ (якщо є). Без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства особисто і блокованих видаткових накладних круглою печаткою підприємства.
Як можна оплатити замовлення не з України?
З-за кордону замовлення можна оплатити за допомогою системи WebMoney, платіжною карткою або поклавши гроші на наш картковий рахунок.
Гарантія та сервісне обслуговування
Я можу обміняти або повернути товар?
Обміну підлягає товар належної якості, якщо він не використовувався за призначенням і якщо збережено його товарний вигляд (диск повинен бути в запаяній оригінальної целофановій обгортці), а також товарний чек.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право вступити згідно з одним із запропонованих нижче варіантів:
1. придбати будь-який інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
2. розірвати договір і отримати гроші у розмірі вартості повернутого товару;
3. обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
При поверненні товару розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Інтернет-магазин AUDIOBOOKS.ua розглядає заяву покупця про повернення і протягом 5 днів з моменту подачі здійснює повернення грошей або дає мотивовану відмову, у разі якщо повернення неможливий.
Якщо товар був придбаний з доставкою, то при поверненні товару вартість доставки не повертається.
Покупець має право обміняти неякісний товар на аналогічний. Покупець має право обміняти товар неналежної якості протягом 30 днів, не рахуючи дня купівлі. Обміну підлягає товар, якщо має місце заводський брак, при наявності касового чека. Товар, який прийшов в непридатність в результаті його некоректного використання обміну та поверненню не підлягає.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право вступити згідно з одним із запропонованих нижче варіантів:
4. придбати будь-який інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
5. розірвати договір і отримати гроші у розмірі вартості повернутого товару;
6. обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
При поверненні товару розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Інтернет-магазин AUDIOBOOKS.ua розглядає заяву покупця про повернення і протягом 7 днів з моменту подачі здійснює повернення грошей або дає мотивовану відмову, у разі якщо повернення неможливий.
Повернення / обмін товару або грошей здійснюється в робочий час з 11:00 до 17:00 за попереднім погодженням за адресою: Київ, вул. Сімї Сосніних, 3, оф. 532.
Де і як можна зробити обмін або повернення?
Обміняти або повернути товар можна в нашому офісі за адресою:
м. Київ, вул. Сімї Сосніних, 3, оф. 532, з понеділка по п’ятницю з 11:00 до 17:00.
При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт. Ми повернемо гроші в день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше, ніж через 7 днів.
Якщо ви живете не в Києві, можете відправити товар назад тим же способом, яким ви його отримали, наприклад за допомогою "Укрпошти" за адресою: 03041, м. Київ, А / Я № 5, ФОП Мартинову А.П. Якщо товар збережений товарний вигляд і упаковка, ми обміняємо його вам або повернемо гроші.
Інші питання
На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна його замовити?
Ви можете поставити товар у резерв і ми надішлемо вам повідомлення, як тільки товар з’явиться в наявності.
Ви можете відмінити замовлення по телефону (044) 587-94-45 або електронною поштою info@audiobooks.ua.
Чи є у вас система знижок?
У нашому магазині діє накопичувальна система знижок для постійних покупців. Загальна вартість придбаних Вами товарів, починаючи з самої першої покупки, підсумовується. При цьому не враховується вартість доставки, а так само сума анульованих замовлень.
Для того щоб почати системою знижок, Вам потрібно всього лише зареєструватисяу нас на сайті і зробити покупки на загальну суму 500 грн. Детальніше.
