аудіокнига MP3 "Консультанты. Как влиять на людей и легко достигать целей" — Красовский Сергей
Глава 1. Консультирование
Как объединить в единую систему экономику, рекламу, менеджмент и личностную психологию? Определение "Стратегическое консультирование".
Причины падения дохода на работе и в бизнесе? Зачем понимание разницы между бизнесом и самозанятостью?
Преимущество управления работой и бизнесом по принципу "руководить из зрительного зала". Анализ методов управления командой Манчестер Юнайтед Алексом Фергюсоном (Великобритания, футбол).
Бег по кругу или три способа неграмотного принятия решения боссом. Почему часто нет никакого толку от консультантов? Как использовать причину и следствие в поисках корня проблемы? Ужас бесполезной траты времени? Введение в основные ошибки бизнесмена при найме консультанта!
Что такое проектная группы? Зачем и как она создается? Зачем нужен директор проекта? Критерий отбора руководителя проекта.
Глава 2. Обойма
Что такое обойма? Как применять? Технологическая схема построения консалтинговой компании за 2 года. Кто и как должен заниматься добыванием клиентов, администрированием и исполнение проектов? Пошаговая инструкция.
Принципы клонирование компаний. Как грамотно открыть отделение, филиал и бизнес в другом городе?
Три принципа карьерного роста сотрудника. Что такое "карьерный рост снизу"? Принципы стимулирования. Система денежного и материального поощрения. Ограничения, связанные с конкуренцией.
Как быстро найти сотрудника или клиента? Кто этим должен заниматься? Что такое "узлы" для поиска клиентуры? Что необходимо делать в администрировании? Как использовать «демонстрацию компетентности», «правильные втягивающие вопросы» и «повышение важности» для клиента?
Налаживание контактов с клиентом. Что такое сопровождение клиента? Вопросы исполнения. Пример из практики, как работает десант консультантов в чужом городе. Что такое плоскость удовольствия? Как работает метод "треугольник" на переговорах? Почему не работает технология кнута и пряника в современном бизнесе?
Как босс может показать компетентность перед сотрудниками? Как внедрить корпоративную культуру от головного офиса к филиалам?
Кто важнее, универсальный или узкий специалист? Критерии отбора.
Глава 3. Как строится обойма
Принципы присоединения новичков к старой команде. Как задать направление для новичка? Забота о росте сотрудника и позиционирование босса.
Плоскость наименьшего сопротивления. Что это такое? Как применять в управлении сотрудниками?
Построение быстроразвивающейся команды за 2 года. Распределение ролей.
Глава 4. Рентген
Технология подбора персонала, отличающаяся коренным образом от кадровых агентств. Как подобрать человека в команду? Сколько вложить времени? Как создать профиль должности для новой и старой компании? Как за 30 минут получить достоверный образ сотрудника? Как создать условия труда по результатам собеседования. 3 этапа оценки кандидата. Описание типа личности. Каким критериям должен соответствовать?
Как провести собеседование? Что такое "проактивное интервью"? Шестнадцать пунктов. Как раскрыть потенциал сотрудника с помощью определения психо-функциональных характеристики человека. Пример кандидата тридцати трех лет.
Как по двигательным навыкам определить место сотрудника в компании? Как использовать методы оценки кандидата: возможный и процедурный, сходства и различия, результат и процесс, одиночки и команда, содержание и окружение?
Глава 5. Люди
Как остановить текучку кадров? Как определить низкий профессиональный уровень сотрудника? Совместимость сотрудников? Как предупредить психологическое перегорание, низкую мотивацию и непродуктивная атмосферу в коллективе. Как использовать "хочу" вместо заезженной "мотивации"?
Основа рекрутинга. Как подбирать людей? Формула успеха на основе природных двигательных реакций (моторики). Определение трех двигательных типов людей. Как для отбора персонала использовать метод "кино весь день"? Как подобрать "идеальную пару" сотрудников - основу всех предприятий мира?
Как быть с собеседником на одной волне? Как вести конструктивный разговор? Как использовать тона людей по каналам восприятия информации. Идеальные сочетания двигательных типов и тонов.
Глава 6. Методы
Принципиальные законы и критерии работы консалтинговой компании. Разница между восточными и русским стилем. Принцип модульности или как создать за короткое время массивный, независимый и мобильный бизнес из 20-30 филиалов. Космические технологии.
Программирование сотрудников на успех. Разница между консультированием и партнерством.
Принципы оплаты консультантов. Разница между отпуском товара, продажей, построением отношений.
Как подготовить новых людей за короткое время? Фактор психологических установок. Три вопроса, формирующих систему ценностей сотрудника. Реальный пример, как смерть отца повлияла на карьеру сотрудника.
Как эффективно управлять временем? Три метода управления информацией.
Глава 7. Принципы
9 вопросов, формирующих личность консультанта. Принцип 10 к 1. Секрет источника постоянных контактов. Зачем восхищаться начальником? Где искать советы для процветания? Обратная сторона плана? Почему цели не работают? Кого стоит слушать?
Глава 8. Лидерство
Как управлять людьми, контролировать ситуацию и сохранить стабильность компании.
Зачем виденье? Каким качеством должно обладать каждое послание босса? Зачем начальнику повторяться? Как использовать прямое групповое давлениедля сохранения корпоративной культуры? Зачем отдалять и приближать сотрудников?
Метод "управление на основе создания ситуаций". Как использовать корпоративные вечеринки, презентации закрытого характера, большие совещания с участием сотрудников для формирования успеха сотрудника? Как ставить задания и контролировать ход выполнения? Методы публичного поощрения? Прием "комплимент-комплимент-вызов" - для амбициозных и/или помешанных на деньгах людей.
Технология "проекционные вопросы" для найма и стимулирования сотрудников.
Глава 9. Результат
Что такое осознанное состояние на примере успешных и неуспешных психиатров? Реальный пример. Методы вовлечения и привлечения внимания директора одной из крымских гостиниц (инвесторы из Москвы). Результат - избавились от текучки директоров, привлекли постоянных клиентов.
Глава 10. Установки
Как использовать три фактора социального подтверждения? Комбинация старых и новых методов для формирования характера сотрудника. Метод "классификация", как индикатор дохода, компетентности и успешности сотрудника. Самостоятельная подготовка консультанта. 3 закона процветания консультанта и другие мотивационные установки.
Как перепрограммировать сотрудника с неудачи на успех? Реальный пример на основе метода прослушивания обучающих аудиокниг.
Глава 11. Технологии
Как вступать в контакт и проводить переговоры? Технология "мосты" или поэтапное завязывание отношений с клиентом. Как "с колес" быстро наладить контакты в новом городе в короткие сроки? Как использовать "прибор свой чужой"? Узнайте, как помогут добыть информацию следующие принципы "приглашение на спектакль", "экспертная оценка", "секрет", "у меня есть деньги", "обещание".
Как захватить внимание клиента или аудитории на ментальном уровне или визуально-моторные репетиции? Как использовать метод " ахиллесов коридор"? Четыре точки доступа к подсознанию или как расположить к себе собеседника? Использование комплекса неполноценности клиента.
Глава 12. Инструментарий
Реальный пример. Как консалтинговая компания взяла на себя наем сотрудников в салон красоты.
Как создать долгосрочный фундамент отношений с клиентом? 3 способа. Инструмент для рекрутинга "рыба". Чем можно заинтересовать потенциального клиента? В какие моменты беседы стоит применять тот или иной прием? Инструмент "подкова" - с чего начать работать с клиентом? Метод "начинаем работать с головы" для создания теплых и долгосрочных отношений.
Принцип управления психическим состоянием клиента "тетраэдр". Четыре пункта.
Глава 13. Клиенты
Что такое система координат управления клиентом? Как ее создать? Для чего она нужна? Корень проблемы работы с клиентом. Подробный анализ. Провокационный взгляд автора на недостатки клиента.
Глава 14. Консультанты.
Как подобрать консультанта? Критерии отбора. Как отличить дилетанта от профессионала? Какие вопросы стоит задать консультанту для определения его компетентности? Какие вопросы стоит задавать по финансам, людским ресурсам, деталям вашего проекта? Как распределить управление проектом и обязанности между вами и вашим консультантом? О чем не стоит говорить с консультантом?! Схема расчета с консультантами.
Глава 15. Цель.
Подведение итогов. Три порока в бизнесе. Пороки сотрудников. Почему стоит создавать необходимость для сотрудников и возможность? Сила промежуточной цели для тех, кто стартует. Коридорные цели или план достижения большой цели
Эпилог
Что стоит сделать, прежде всего? Навыки! Что с ними делать? Как выйти из «дурдома хотения»? Как использовать «природную программу» человека для его роста? Как избавиться от паутины старых навыков? Как превратить навыки в автоматизм? Какой самый важный критерий контроля жизни? Новое определение безответственности? Как управлять критической ситуацией? Зачем нужна "сознательность", "осознанность". Как очистить сознание от негативных установок с помощью метода "самообгон" и "предварительная моторная симпатизации". Влияние веры и знаний на результаты.
