книга "Выживание в офисном аду, или Как управлять трудными манагерами" — Джини Грэм Скотт
Несносного человека не всегда легко уволить. Хуже того – он запросто может оказаться лучшим работником фирмы. Поэтому перед многими менеджерами время от времени встает неразрешимая дилемма. Но даже если ваш сотрудник стал для вас настоящим кошмаром, не отчаивайтесь – Джини Грэм Скотт знает множество способов его приструнить. Доктор Скотт пользуется большим авторитетом в качестве специалиста по вопросам деловых взаимоотношений и организационной деятельности. В ее «Выживании в офисном аду» приводятся описания тридцати с лишним видов ужасных людей – начиная с банальных бездельников и заканчивая сумасшедшими и социально опасными злодеями. Приемы взаимодействия с каждым типом рассматриваются на жизненном примере, сопровождаются подробным анализом, итогом которого становится не один, а несколько способов решить проблему, – вам лишь остается выбрать наиболее подходящий.
