Из этой книги вы узнаете всю правду об отелях и гостиницах. Вы познакомитесь с правилами поведения, о сервисе и услугах в отелях, о классах гостиничных номеров, о чаевых и дополнительных выплатах персоналу. Книга расскажет вам о том, как бронировать номера, какую информацию о себе вы должны предоставить администрации. Это сборник советов, как не растеряться, находясь в отеле. Книга так же содержит сборник анекдотов об отелях, их персонале и постояльцах.
