книга "Розничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедия" — Светлана ВоинскаяРозничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедия. Основное назначение бизнес-энциклопедии "Розничный банковский бизнес" - обобщение накопленного российскими коммерческими банками опыта в сфере банковских розничных продуктов (депозиты, потребительское кредитование, платежные карты, автокредитование, ипотека), анализ правовой ситуации, рассмотрение новых направлений бизнеса (мобильный банкинг, интернет-обслуживание), вопросов управления рисками, каналами продаж банковских продуктов, реализации систем самообслуживания и многих других практических аспектов банковского ритейла. Книга написана специалистами и экспертами в сфере банковской розницы, ориентирована на банковских работников, студентов ВУЗов финансовых специальностей и пригодится всем, кто интересуется развитием и современным состоянием банковского бизнеса в России. | 
