книга "Як здобувати друзів і впливати на людей" — Карнеги Дейл
У світому бестселері Дейла Карнегі йдеться про надзвичайно складні речі – успіх у бізнесі, кар’єрі, міцний шлюб, довіру і дружбу – простими і доступними словами. Ці прості рекомендації виявляться найбільш дієвими у критичних життєвих обставинах і допоможуть вам: • Вийти з суперечки, зберігши обличчя і дружні стосунки з опонентом; • Сказати «ні», не відштовхнувши людину; • Справити хороше враження на клієнта за 10 секунд і утримати його на багато років; • Навчитися знаходити вихід там, де його не бачить ніхто; • Відчувати себе «своїм» серед чужих людей; • Вміло керувати підлеглими та знаходити спільну мову з керівниками.
