The book "Эмоциональные продажи" — Валерия ГусароваЭмоциональные продажи. Блестящая работа продавца-консультанта. Незабываемое выступление оратора. Забавный, в точку рекламный ролик. Что в них такого, что цепляет нас? Яркие, нестандартные приемы, которые заставили улыбаться, удивляться или испытывать гордость. Не оставить собеседника равнодушным - целое искусство! Эмоции - это массив айсберга, скрытый под водой. Рациональные доводы - это база, платформа для принятия решения, тогда как эмоции - истинный двигатель продаж. Все мы "выбираем сердцем". | 
