книга "Dealing with difficult people secrets" — Дэвид БраунDealing with difficult people secrets. Эта книга о том, как заставить работать на полную мощность ключевую составляющую бизнеса?- человеческий фактор. В книге описаны практические инструменты эксперта по бизнес-отношениям, позволяющие решать явные и скрытые проблемы в коллективе, создать эффективную команду и добиваться максимальной отдачи от каждого сотрудника. Идея проста?- нет сложных, проблемных людей. Есть недопонимание того, как трансформировать проблемность в ресурс, необходимый для успеха бизнеса. И книга показывает, как это сделать.
The tricks that experts and top professionals use to overcome difficult people. Get results fast with this quick, easy guide to the fundamentals of Dealing with Difficult People Includes how to: Understand the different types of troublemakers, Stay calm and firm when other people can't, Deal with difficult bosses, direct reports, and colleagues, Create win-win scenarios, Develop productive relationships with people you don't like. | 
