Замена или возврат товара надлежащего качества в магазине AudioBooks.ua
В соответсвии с Законом Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 (в действующей редакции, с учетом изменений, внесенных Законом Украины N 2741-VI от 02.12.2010 г.) обмену подлежит товар надлежащего качества, если он не использовался по назначению и если сохранен его товарный вид (диск должен быть в запаянной оригинальной целлофановой обертке), вместе с товаром должен быть и чек на покупку или бланк заказа.
Печатные книги отмену и возврату не подлежат, поэтому большая просьба проверять товар при получении.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- 1. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
- 2. расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- 3. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин AudioBooks.ua рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 5 дней с момента подачи производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
Если товар был приобретен с доставкой, то при возврате товара стоимость доставки не возвращается.
Замена или возврат товара ненадлежащего качества (заводской брак)
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный. Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на протяжении 30 дней, не считая дня покупки. Обмену подлежит товар, если имеет место заводской брак, при наличии чека. Товар, который пришел в негодность в результате его некорректного использования обмену и возврату не подлежит.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право поступить согласно одному из предложенных ниже вариантов:
- 1. приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости;
- 2. расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- 3. обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
При возврате товара расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. Интернет-магазин AudioBooks.ua рассматривает заявление покупателя о возврате и в течение 7 дней с момента подачи производит возврат денег или дает мотивированный отказ, в случае если возврат невозможен.
Возврат/обмен товара бракованого производится по адресу: г. Киев, проспект Московский 6, территория ЗАО "Промсвязь", c понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по предварительной договоренности с менеджером магазина о Вашем приезде.
