книга "Жесткие переговоры. Драку заказывали?" — Людмила Мельник
Людмила Мельник – бизнес-тренер, консультант, переговорщик. Автор методик по технологиям ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления. По профессии врач-психиатр. За 11 лет в качестве работы тренером реализовала более 300 тренинговых и консалтинговых проектов. Содержание: Введение в тему. Переговоры – общение с целью договориться. Глава 1. Жесткие переговоры – какие, когда, зачем? Глава 2. Люди в переговорах. Глава 3. Подготовка к переговорам. Глава 4. Переговорные навыки. Глава 5. Переговоры командой. Глава 6. Способы влияния в переговорах. Глава 7. Приемы жестких переговоров. Глава 8. Создание образа сильного и жесткого переговорщика. Глава 9. Сценарии жестких переговоров. Глава 10. Управление переговорами. Глава 11. Провальные переговорные роли. Итого, Или рецепты напоследок.
